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Pueden pedir o contactarnos desde las 8:30 am hasta las 7 pm. De lunes a domingo.
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Foire aux questions

Nous sommes toujours là pour vous aider.

Comment faire mes achats au Petit Paris?

C'est simple! Parcourez notre boutique en ligne et sélectionnez les produits que vous souhaitez goûter. Certains d'entre eux, comme les plats principaux, ont des options pour choisir l'accompagnement et / ou la sauce de votre choix.

Une fois votre commande prête, sélectionnez simplement dans votre panier si vous le souhaitez livraison ou retirer dans notre succursale de Marbella.

 

En cas de livraison, sélectionnez la date et l'heure estimées de livraison. Oui, vous pouvez également acheter pour un futur événement!

 

Ensuite, vous pouvez choisir le mode de paiement. Pour votre commodité, nous proposons le transfert ACH, Yappy by Banco General et le paiement des cartes Visa, Mastercard, American Express et Apple Pay.

Et voilà! Attendez de profiter de nos spécialités françaises.

 

Puis-je faire une réservation?

À l'heure actuelle, conformément aux réglementations gouvernementales, nous ne servons nos clients fidèles que par la livraison et la cueillette en magasin.

 

Une fois que nous aurons surmonté cette situation, nous serons heureux de vous fournir un moyen facile de réserver sur notre site Web.

 

Y a-t-il un montant minimum d'achat?

Non. Vous pouvez l'acheter si vous le souhaitez du Bircher Oatmeal, au Saint Honoré à partager en famille, nos chefs le préparent avec plaisir.

 

Combien de temps prend ma commande?

Que ce soit pour venir chercher dans notre magasin ou l'emmener à votre domicile, nous avons besoin d'un temps minimum de 30 minutes pour préparer votre commande, et nous avons même des produits qui nécessitent une commande à l'avance de 24 heures.

Par conséquent, lorsque vous sélectionnez l'heure et la date de livraison dans le panier, vous verrez que vous ne pourrez pas le faire avec moins de temps que le minimum requis.

 

Y a-t-il un coût par livraison?

Oui, pour garantir l'efficacité et le bon traitement de nos produits, nous optons pour notre propre coursier. Pendant le processus de commande, vous verrez les frais d'expédition. Le ramassage en magasin est toujours gratuit.

 

Ma commande est arrivée incomplète ou endommagée. Comment faire une réclamation?

Chez Petit Paris, nous sommes connus pour la manipulation minutieuse de nos produits pour l'expédition. Nous avons la certification de qualité HACCP. Cela signifie que chaque étape est organisée pour obtenir l'erreur «0». Cependant, quelque chose peut arriver. Dans ce cas, au moment de la livraison ou du retrait, nous vous demandons de revoir votre commande par rapport à votre facture pour être sûr que rien ne manque. Comment nous livrons les commandes nous-mêmes, la réclamation est faite une fois avec notre transporteur afin que nous puissions résoudre l'erreur une fois.

 

Quel type d'emballage utilisez-vous pour les commandes?

Chez Petit Paris, nous pensons toujours en faveur de l'environnement et du bien-être de nos clients, depuis longtemps nous avons pris la décision de n'utiliser que des emballages biodégradables. 

 

 Lisez ici nos conditions d'expédition

 

 

 

 

 

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