Passer au contenu
¡Horarios! Domingos a jueves de 8:00 am a 9:00 pm, viernes y sábado hasta las 10:00 pm
¡Horarios! Domingos a jueves de 8:00 am a 9:00 pm, viernes y sábado hasta las 10:00 pm

Politique d'expédition

Politiques de livraison ou de service
Ces politiques sont valables pour le site Web www.petitpariapanama.com et il est entendu que lors de l'achat de l'un de nos produits ou services, le client accepte les termes, conditions et politiques de livraison spécifiés ci-dessous.
1. RÉCEPTION DES MARCHANDISES
C'est une condition essentielle qu'au moment de la réception de la marchandise, tout incident pouvant exister dans l'état de la marchandise ou de l'emballage soit indiqué sur le bon de livraison signé au transporteur et communiqué à Petit Paris Marbella ledit incident par e-mail à boutique@ petitparispanama.com(ouvre dans un nouvel onglet) dans un délai maximum de 24 heures dès la réception du colis. Si l'emballage présente des dommages importants avec lesquels on pense que le produit aurait pu subir des dommages, il doit être rejeté et le Petit Paris Marbella Immédiatement.
1. RÉCEPTION DU SERVICE
C'est une condition essentielle qu'elle soit communiquée à Petit Paris Marbella tout incident ou réclamation qui a eu lieu pendant ou après la réception du service, en notifiant par e-mail à boutique@ petitparispanama.com(ouvre dans un nouvel onglet) dans un délai maximum de 24 heures dès la réception du service.
2. RETOUR DE MARCHANDISES
Le client aura une période de 24 heures dès la réception du produit à envoyer à Petit Paris Marbella toute réclamation relative au produit fourni. Passé ce délai, les produits seront considérés comme conformes par le client. La réclamation doit être faite par e-mail à boutique@ petitparispanama.com. Petit Paris Marbella Il n'est pas responsable et se réserve le droit de refuser d'éventuels retours en cas de marchandise en mauvais état suite à une mauvaise utilisation ou des dommages de transport. Le transporteur qui a effectué la livraison sera responsable des frais d'expédition. .
Les retours de produits ne seront acceptés que dans les cas suivants:
a) Le retour de marchandise non défectueuse en règle générale PAS ACCEPTÉ., dans des cas particuliers à titre exceptionnel, le retour est accepté mais toujours avec l'approbation préalable d'un Petit Paris Marbella, attribuant un numéro «CASE» qui doit être indiqué au moment du retour.
b) Matériel défectueux au moment de la réception: Si le matériel est défectueux, une demande doit être faite sur notre site Web. Une fois qu'un numéro "CASE" a été attribué, le produit sera envoyé à un Petit Paris Marbella avec son emballage d'origine, ses manuels et accessoires d'origine et avec son numéro "CASE" correspondant visible à l'extérieur de l'emballage.
3. GARANTIE
La garantie de tous nos produits sera établie Petit Paris Marbella.
4.- CONFIDENTIALITÉ
à Petit Paris Marbella garantit la sécurité des informations de ses clients, qui transitent de manière cryptée vers notre site sécurisé et sont traitées de manière à ne pas être décryptées par des agents extérieurs à nous.
5.- DISPONIBILITÉ ET PRIX
Les prix sont exprimés en dollar américain, selon le taux de change référentiel au jour de la transaction. De même, ils peuvent être sujets à changement sans préavis.
Petit Paris Marbella assure la disponibilité des produits et services affichés sur le portail. Si une situation se présente, de manque de disponibilité, Petit Paris Marbella informera dans les plus brefs délais ses clients, par email de notre Service Client, de cette situation indépendante de notre volonté, en indiquant le délai de livraison estimé.
6.- DÉLAIS DE LIVRAISON
Les heures d'ouverture pour recevoir des achats via le portail www.petitparispanama.com, ils sont:
Du mardi au dimanche du 09h00 à 19h00.
également Petit Paris Marbella effectuer les livraisons aux heures suivantes:
Mardi à Dimanche de De 9h45 à 18h30.
Le client accepte qu'il doit avoir une personne pour recevoir son achat à ces moments.
Petit Paris Marbella n'acceptera pas comme engagement les heures spéciales que le client écrit dans les champs du bon de commande et ne servira d'engagement que ce qui est indiqué dans ce document.
Le client accepte que si son bon de commande a été enregistré en dehors des heures de réception des achats, il sera envoyé dans la prochaine plage horaire immédiatement disponible.
IMPORTANT: les commandes d'achat effectuées en ligne le dimanche seront traitées le jour ouvrable immédiat suivant.
7.- PAIEMENTS
Le client est tenu de payer / régler / annuler la commande d'achat effectuée par le portail Petit Paris Marbella dans sa totalité.
Le type de paiement se fait par carte bancaire VISA, MASTERCARD.
Petit Paris Marbella est affilié au service Verified by Visa et Master Security Code afin d'offrir à ses clients la plus grande sécurité et confiance possible lors de leurs paiements en ligne. (UNIQUEMENT SI APPLICABLE)
8.- POLITIQUES DE COMMANDE
Le client doit fournir les coordonnées complètes de l'adresse du destinataire. Dans le cas où le client ne dispose pas de l'adresse complète, le client peut être aidé à trouver l'adresse, à condition qu'il s'agisse d'une adresse professionnelle, d'une entreprise ou de lieux qui, en raison de leur nature commerciale, d'assistance ou gouvernementale, présentent un intérêt public, devant À ces fins, le client doit fournir au moins l'adresse de téléphone et de courrier électronique et le nom du contact.
Petit Paris Marbella se réserve le droit de ne pas fournir d'informations au client dans le cas où il serait engagé dans la livraison d'informations partielles ou trompeuses de son identité.
9.- POLITIQUES DE LIVRAISON.
Petit Paris Marbella fait des livraisons DANS LA ZONE CAPITALE DE PANAMA
Le client s'engage à fournir les informations nécessaires sur le destinataire pour livrer le produit demandé. Toute erreur ou manque d'information à cet égard sera de la seule responsabilité du client.
Le délai de livraison estimé est 45 MINUTES, en fonction du lieu de livraison.
10.- ANNULATIONS
Pour annuler votre bon de commande ou l'un des articles qu'il contient, le client doit nous contacter via le Centre de service clientèle, par e-mail boutique@ petitparispanama.com.
11.- LIMITE ET RESPONSABILITÉ
Utilisation de cartes sans autorisation du propriétaire ou volées.
Nous ne sommes pas responsables des achats effectués avec des cartes de crédit sans autorisation préalable du propriétaire ou volés; étant entendu que la personne qui effectue l'achat est pleinement habilitée à effectuer la transaction et que, par conséquent, nous ne pouvons pas refuser de la traiter. Effectuer des transactions en ligne sans le consentement préalable du propriétaire ou avec des cartes volées constitue une fraude sanctionnée par la législation panaméenne.
Paiement non reconnu en raison de désaccords avec le service ou d'une ignorance du mode de paiement
Nous envoyons des informations par e-mail à nos clients concernant nos fournisseurs de paiement par carte de crédit. Nous sommes affiliés à une institution financière avec des normes régionales élevées, qui nous fournit le recouvrement des cartes de crédit, agissant comme sa seule responsabilité d'être un agent de recouvrement sécurisé pour nos clients auprès de la banque qui a émis la carte. Vous êtes informé que votre relevé de compte indiquera le paiement de l'achat sous le nom de Petit Paris Marbella.
Nous n'acceptons, en aucun cas, tout paiement non reconnu par le client en raison d'une méconnaissance du mode de paiement ou en raison de désaccords avec la livraison. Le fait d'établir une réclamation auprès de la banque, ignorant ainsi votre achat, implique un soupçon de fraude potentielle; Donc, avec les informations de commande, la signature de réception de la commande par le destinataire, il y aura suffisamment de preuves pour étayer la réclamation qui est déposée. Il sera alors d'une importance vitale que le client nous contacte toujours pour clarifier tout point.
12.- PROTECTION DES CONSOMMATEURS
Nous nous engageons à respecter les dispositions de la loi sur la protection et la défense des consommateurs et les directives relatives à la politique de confidentialité.
13.- NON ATTENDU
Toute situation non prévue dans ces politiques sera résolue par notre centre de service client. À tout moment, le respect de nos accords sera vérifié selon la philosophie de la satisfaction maximale du client, étant entendu qu'il y aura des agents extérieurs à nous qui nous empêcheront de remplir notre objectif.

 

français fr